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PROCESO DE MEJORA CONTINUA EN LA EDUCACIÓN
Para poder mejorar un proceso es necesario contar con información del cliente, organización, proceso y del medio ambiente. Existen diferentes formas de recabar la información ya sea a través de encuestas, buzones, indicadores, de la gente que hace el trabajo etc. que es la base para realizar los análisis y mejoras pertinentes a cada proceso.
PROCESO DE MEJORA CONTINUA EN LA EDUCACIÓN
Para poder mejorar un proceso es necesario contar con información del cliente, organización, proceso y del medio ambiente. Existen diferentes formas de recabar la información ya sea a través de encuestas, buzones, indicadores, de la gente que hace el trabajo etc. que es la base para realizar los análisis y mejoras pertinentes a cada proceso.
LO NUEVO DE ISO 9001:2008
El 18 de noviembre del 2008 (ésta es la que llamamos fecha de referencia)se publicó la nueva versión de la Norma ISO 9001:2008, y las novedades han sido mínimas. Se mantiene la estructura y los ocho apartados de la norma, por lo que la revisión de la norma ISO se ha dirigido a:
* Clarificar la redacción de ciertos requisitos. Para ello se han incluido múltiples notas aclarativas distribuidos por los distintos capítulos.
* Facilitar las traducciones de la norma a los distintos idiomas.
* Facilitar su utilización e implantación.
* Mejorar su consistencia con otras normas de la familia ISO 9000, especialmente con ISO 9004
* Mejorar su compatibilidad con ISO 14001.
Desde este momento, todas las empresas que quieran certificarse podrán hacerlo bajo la nueva versión.Sin embargo, debemos tener en cuenta lo siguiente:
* Durante el primer año de existencia, se podrán emitir certificados en cualquiera de las dos versiones. Es decir hasta 17 noviembre 2009.
* Un año después de la publicación (fecha de referencia), todos los certificados se tendrán que expedir según la ISO 9001:2008. Esto se aplicará tanto para las primeras certificaciones como para las renovaciones de certificaciones anteriores.
* Dos años después de la publicación de la ISO 9001:2008, es decir, a partir de noviembre 2010 (fecha límite), quedará anulada toda certificación existente expedida según la ISO 9001:2000. Por eso, si tu empresa ya está certificada, deberás tomar en cuenta las fechas límite.
El 18 de noviembre del 2008 (ésta es la que llamamos fecha de referencia)se publicó la nueva versión de la Norma ISO 9001:2008, y las novedades han sido mínimas. Se mantiene la estructura y los ocho apartados de la norma, por lo que la revisión de la norma ISO se ha dirigido a:
* Clarificar la redacción de ciertos requisitos. Para ello se han incluido múltiples notas aclarativas distribuidos por los distintos capítulos.
* Facilitar las traducciones de la norma a los distintos idiomas.
* Facilitar su utilización e implantación.
* Mejorar su consistencia con otras normas de la familia ISO 9000, especialmente con ISO 9004
* Mejorar su compatibilidad con ISO 14001.
Desde este momento, todas las empresas que quieran certificarse podrán hacerlo bajo la nueva versión.Sin embargo, debemos tener en cuenta lo siguiente:
* Durante el primer año de existencia, se podrán emitir certificados en cualquiera de las dos versiones. Es decir hasta 17 noviembre 2009.
* Un año después de la publicación (fecha de referencia), todos los certificados se tendrán que expedir según la ISO 9001:2008. Esto se aplicará tanto para las primeras certificaciones como para las renovaciones de certificaciones anteriores.
* Dos años después de la publicación de la ISO 9001:2008, es decir, a partir de noviembre 2010 (fecha límite), quedará anulada toda certificación existente expedida según la ISO 9001:2000. Por eso, si tu empresa ya está certificada, deberás tomar en cuenta las fechas límite.
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